El servicio de Teleasistencia

¿Qué es el servicio de Teleasistencia de la junta de Andalucía?

El Servicio de Teleasistencia de la Junta de Andalucía es un sistema de atención personalizada, de respuesta inmediata ante situaciones de emergencia o inseguridad, soledad y aislamiento, basado en las nuevas tecnologías de la comunicación, que permite a sus usuarios y usuarias mantener el contacto verbal a través de la línea telefónica:

• Durante 24 horas todos los días del año.
• Sin moverse de su domicilio.
• Con sólo apretar un botón.

El Servicio de Teleasistencia constituye un instrumento idóneo para proporcionar a las personas en situación de dependencia y a sus familiares un mayor nivel de autonomía, favoreciendo la permanencia e integración en su entorno. Por ello, la Ley para la Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las Personas en situación de Dependencia lo incluye expresamente en el Catálogo de Servicios a prestar por las Administraciones Públicas.

¿Quién tiene derecho a solicitarlo?

• Personas en situación de Dependencia:

  Personas que tienen reconocida la prestación de Teleasistencia en su Programa Individual de Atención. Estas personas pueden tener cualquier edad y, dependiendo del grado de dependencia y sus capacidades, el servicio se presta a su cuidador o cuidadora.
  

• Personas Mayores:

  Sólo existe el requisito de ser titular de la Tarjeta Andalucía Junta sesentaycinco.
  

• Personas con Discapacidad:

  Personas con más del 65% de discapacidad y edad comprendida entre los 16 y los 65 años, que no estén o no tengan reconocida su situación de dependencia y que estén empadronado/as en cualquier municipio de Andalucía.
  

En cualquiera de los casos, resulta necesario disponer en el domicilio de una línea telefónica fija.